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长沙端午出行车票充裕 动车补票退票小有麻烦
来源:长沙在线 编辑:danin 日期:2011/6/3 9:18:30


动车实名制购票方便了群众,同时也带来了一些新问题。

  今天开始,包括"C"(城际列车)、"D"(普通动车)、"G"(高速铁路)字头在内的全国所有动车组,全部实行实名制购票。而实名制车票已从5月23日起开卖。记者走访长沙火车站发现,端午节期间出行的车票非常充裕,长沙至上海、江西等热门线路车票很好买,可是也有旅客反映,实名制带来了一些新问题。

  票丢了再买必须改期

  "这下麻烦大了,只能改期过去,酒店也要重新订!"长沙市民李小姐原想趁着端午小长假跟老公一起去上海旅游,提前购买了6月3日的动车组票,可昨天钱包不幸被偷,车票也掉了。再去买票,却被告知不仅买不了原来车次的票,6月3日当天去上海所有动车组的车票都买不了,必须改期。

  对此,广铁集团客户服务中心解释:依据动车实名制管理办法规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能购买一张实名制车票,车票售出后,售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上,该日该方向将不容许使用同一张身份证重复购买。

  长沙火车站工作人员表示,如果像李小姐一样把购买的实名制车票丢失了,再次购票时,只能更改目的地或是乘车日期。

  没法转让,退票要扣20%

  补票麻烦,转让票也不再像以往那么方便。

  "以前要是旅客想退票,遇到有人刚好要买同车次票,可以直接私下交易。"长沙火车站工作人员称,只要双方以不高于票面价转让,规避高价倒卖嫌疑,铁路警察并不干预。

  而动车实名制施行后,旅客票证人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。也就是说,实名制火车票私下转让后,票面乘车人信息与持票旅客不一样,无法进站,铁路也不会在票面上更改乘车人信息。

  今后,购买了实名制车票后想退票的旅客,必须持本人有效证件原件或复印件,到出发站相关退票柜台办理。而且需在开车前2个小时,退票费将按车票面额的20%收取。

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